提前上网预订酒店是许多人出行前的习惯动作，但你以为订了房、付了款还收到了“已经预订成功”的邮件短信就万事大吉了?不!当你拖着行李到店之后可能会发现酒店已经满房了，导致你根本无法顺利入住，这种情况在旅游旺季出现率更高!
据了解，“酒店超卖”即酒店接受的预订比实际房间多的现象是业内普遍存在的“行规”。在这一“行规”下，OTA(在线旅游商)还会通过低门槛引入代理商、低价竞争等方式来吸引客源，可因为管理不善、工作失误等原因，最终导致顾客成功预订了却入住不了的情况，绝非“酒店超卖”那么简单。对于消费者来说，若要保障自己能够顺利通过网络预订住上房间，不留多几个心眼还真不行!
一旦出现酒店超卖、到店无房的情况，酒店方和OTA的处理方式是怎么处理的呢?
以携程为例，预订赔付规定行规一般是：一旦遇到酒店无法入住，携程会与酒店协调安排原标准或以上级别的房间入住，并承担由此产生的差价，差价上限为原订单的首晚房费，若无法安排客人入住原酒店任何房型，携程会赔付原订单的首晚房费，同时帮助预订同区域其他酒店。
- 酒店评论
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查看更多评论牛牛：好评
酒店空气很好，依靠山中央离大梅沙海边也方便，走路十分钟左右！
会员3075：好评
说说服务：本来预定的6-7层精选景观大床房，到店后给分到4层双床房，难道网上预订房间到店后客服不会核查定的是什么房型的吗？！要求换房后又给分配到的是5层的大床房，然而五层并没有什么景观，都被树挡住了，对于来大梅沙附近亲子度假来说并不满意！再次找到客服，说明本来就是定的6-7层啊！客服开始说没房（没房你别在携程上显示啊）后又说有培训的住（其实培训都住在四层以下），多次理论后终于换至6层本来就应该属于我们订好的房型，过程有些曲折糟心。 抛开这一点，酒店在山上比较安静，早餐不错。
会员3886：好评
配套设施很好，有洗衣房，酒店在半山腰，有停车的地方，早餐丰富，自助的，直接在餐厅买票就行。味道还行。去大梅沙也不远，大概十多分钟。吃饭开车也就几分钟就有很多餐厅